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金融行业
针对金融行业特性,企业微信支持金融服务质量合规审计、通过连接微信帮助金融机构为客户提供合法合规的金融服务,满足企业内部管理和金融行业合规监管需求。
服务沟通合规存档 丨 成员聊天敏感词 丨 更多聊天安全功能
服务内容合规存档
企业统一设置存档员工范围,经用户授权同意后,企业可通过API获取存档范围内员工的内外部工作沟通内容,并按金融行业监管要求合规存档。
服务质量合规审计
企业可通过合规存档的服务会话内容,对员工的客户服务质量进行合规审计。
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栏目1
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栏目2
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服务沟通安全管理
企业聊天界面和通讯录支持水印;App超时自动锁屏屏幕,用户可用手势、指纹或面容识别解锁;移动终端的文本、文件和图片等消息落地加密,确保企业信息和沟通的安全性。
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栏目1
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栏目2
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成员聊天敏感词
企业可以在管理后台或通过API设置聊天敏感词,成员发送的消息包含聊天敏感词时将被拦截并记录。