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乐聊企业微信会话存档助手
为企业内外沟通保驾护航
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全域获客助手
更好满足企业「全域获客、私域经营」的诉求
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还未使用过企业微信
员工离职带走所有好友、历史聊天记录、所有资料全部消失
业务过程中员工报价信息记录、飞单、私收款、出现纠纷、资料泄密等等
服务过程中回复及时性、话术规范、也无法监管与保证
如果客户投诉了,员工恶意删除记录、删除客户等等
微信已成为员工与客户的互动服务方式,企业管理带来新的挑战
微信已成为企业客户服务的主要窗口但仍存在众多难点
员工离职带走所有好友、历史聊天记录、所有资料全部消失
业务过程中员工报价信息记录、飞单、私收款、出现纠纷、资料泄密等等
服务过程中回复及时性、话术规范、也无法监管与保证
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选择乐聊会话助手的8大理由
聊天记录无盲区
客服质量把控
员工行为预警与监管
智慧风控
精准客户画像
无需开发,开箱即用
自动任务激活潜在好友
自动训练的智慧会话辅助
效果评估、动态追踪、安全合规,强化企业风控管理
会话检索
合规风控
服务质量
会话继承
AI回复
为企业实现聊天记录的存储、聊天记录的检索回溯、企业聊天文件的收集
会话检索
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为企业内外沟通实现保驾护航,实现在线聊天记录实施监管,确保员工的客户服务行为合规合法
合规风控
合规风控
因为繁忙,员工总有很多消息无法及时回复或遗忘,服务质量功能为企业员工客户服务过程保驾护航,及时提醒回复,以保证在线服务的质量与满意度
服务质量
服务质量
企业进行在职离职继承时,可以交接员工在职期间的聊天记录。接替员工可在会话检索—离职成员处查看,也可通过客户画像查看
会话继承
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我们为企业开发了AI回复功能,通过员工提问、客户问题自动抓取、企业编辑导入等形式,为沉淀企业知识库,帮助企业解决员工学习成长,解决客户回复问题!
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AI回复
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